FAQ

Voir toutes les questions

Je n’arrive pas à vous joindre par téléphone et je souhaiterai avoir des renseignements sur mes garanties ?

Nous sommes aussi joignablespar mail à l’adresse :accueil@mutuellelmp.fr.
Nos conseillers se chargeront de vous apporter réponse dans les plus brefs délais.

Je suis allé chez mon opticien, j’ai réglé l’intégralité et il m’a remis une facture, que dois-je en faire ?

Pour être remboursé, vous devez nous envoyer l’original de la facture ainsi que l’ordonnance, ou copie de l’ordonnance, par voie postale. Nous effectuerons le remboursement au regard des garanties souscrites.

Mutuelle d'entreprise

Mon contrat de travail se termine à la fin du mois, puis-je garder ma mutuelle d’entreprise ?
Si en tant que salarié, vous avez adhéré à la couverture santé d’entreprise de votre employeur, vous continuez à en bénéficier à l’issue de votre contrat de travail (CDD ou CDI). Les garanties restent applicables pour vous et vos ayant-droits durant plusieurs mois (12 mois maximum). Votre employeur signale le maintien de ces garanties dans le certificat de travail et informe l’organisme assureur de la fin de votre contrat. Vous devrez de votre côté justifier auprès de l’organisme assureur de votre prise en charge par le régime d’assurance chômage. Pour en savoir plus sur les conditions, appelez nos conseillers.

Remboursement optique

Mon ophtalmologiste m’a prescrit un équipement optique, pouvez-vous me préciser le montant que vous me remboursez ?
Pour chaque contrat souscrit auprès de notre organisme, les adhérents peuvent prétendre à un remboursement différent. C’est pourquoi, nous conseillons à nos mutualistes de nous faire parvenir un devis établi par l’opticien. Une réponse claire vous précisant le montant de notre participation vous sera adressée sous 48h.

Mon fils est à la LMDE, est-ce que la télétransmission fonctionne ?

Depuis le 15 juin 2016, le lien informatique entre la LMDE et la mutuelle LMP fonctionne. Ainsi, vous n’avez plus besoin de nous faire parvenir votre décompte.
Toutefois nous vous conseillons de vérifier que le message « ce décompte a été transmis à votre organisme complémentaire » est bien sur celui-ci.

Numéro : 01 39 24 60 00

Newsletter
Entrez vos coordonnées pour recevoir notre lettre d'informations :



Logo LMP
Les Ménages Prévoyants - 11 rue Albert Sarraut 78000 VERSAILLES
Téléphone : 01 39 24 60 00
Mutualité Française