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FAQ

Voir toutes les questions

Mon fils est à la LMDE, est-ce que la télétransmission fonctionne ?

Depuis le 15 juin 2016, le lien informatique entre la LMDE et la mutuelle LMP fonctionne. Ainsi, vous n’avez plus besoin de nous faire parvenir votre décompte.
Toutefois nous vous conseillons de vérifier que le message « ce décompte a été transmis à votre organisme complémentaire » est bien sur celui-ci.

J’ai souscrit à un « Renfort » , que dois-je envoyer pour me faire rembourser du complément ?

Toute personne qui a souscrit à un Renfort, doit nous faire parvenir la facture originale acquittée. Ainsi, la mutuelle procédera au remboursement des soins en complément de votre garantie initiale.Sur simple demande de votre part, un guide pratique vous sera adressé, celui-ci vous sera utile pour toutes questions concernant les procédures de votre mutuelle.

Mon ophtalmologue m’a prescrit une paire de lunettes, que dois-je faire pour me faire rembourser par ma mutuelle ?

Selon le contrat souscrit auprès de la mutuelle, une participation est allouée pour l’achat d’un équipement optique. Dans le cas d’un paiement intégral chez votre opticien, vous devez nous faire parvenir la facture optique détaillée et acquittée.
Dans le cas d’un tiers payant, votre opticien nous fait une demande de prise en charge qui sera accompagnée de votre prescription.

Puis-je envoyer mes décomptes Ameli pour être remboursé ?

Si vous souhaitez nous faire parvenir vos décomptes Améli, par courrier, cela est tout-à-fait possible. Sachez cependant que suite à des envois frauduleux, nous avons mis en place un partenariat avec le service des fraudes de la Sécurité sociale qui assure un contrôle auprès des professionnels de santé .
Plus d’informations auprès de nos conseillers au 01 39 24 60 00 et sur mutuellelmp.fr

Est-ce que je peux souscrire à une offre santé LMP en ligne ?

Le site LMP permet à ce jour d’adhérer en ligne et en quelques clics. Il vous faudra cependant envoyer certaines informations par courrier afin que nos conseillers puissent valider votre dossier.
Nos conseillers mutualistes vous renseignent au 01 39 24 60 00 et sur mutuellelmp.fr / rubrique devis et souscription

Numéro : 01 39 24 60 00

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